Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados é a Teccold (Instalação e Manutenção de Câmaras Frias), com sede em R. João Antônio da Fonseca, 650 - Parque Pinheiros, Taboão da Serra - SP, 06766-190. Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, o canal de contato é o WhatsApp ((11) 99609-8147).

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato que você nos envia: nome, telefone/WhatsApp e as informações que você decidir incluir na conversa (endereço do estabelecimento, descrição do serviço). O contato é iniciado por você, por WhatsApp ou telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias semelhantes para fins de medição e melhoria do site.

Este site não possui formulário e não coleta dados por esse meio.

3. Para que usamos os dados

• Responder a solicitações de orçamento e prestar o serviço contratado.
• Entrar em contato sobre o atendimento, agendamento e acompanhamento.
• Emitir documentos técnicos e fiscais quando houver contratação.
• Entender o uso do site e melhorar o conteúdo e a experiência.

4. Bases legais

O tratamento se apoia em: execução de procedimentos preliminares e do contrato a seu pedido (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e legítimo interesse para medição, melhoria e segurança do site (art. 7º, IX). Os cookies de medição podem ser desativados a qualquer momento no navegador.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos o Google Tag Manager para gerenciar tags de medição, que podem incluir Google Analytics 4 e Meta Pixel. Essas ferramentas usam cookies para gerar estatísticas de uso e mensurar campanhas. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador; parte das métricas deixa de funcionar, sem prejuízo à navegação.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com: provedores de infraestrutura e hospedagem do site; ferramentas de medição citadas acima; contador e autoridades, quando exigido por lei. O contato por WhatsApp é processado pela Meta Platforms conforme os termos do aplicativo.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato de solicitações sem contratação são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e descartados em seguida. Dados de clientes são mantidos pelo prazo legal aplicável a documentos fiscais e de responsabilidade técnica. Dados de navegação seguem a retenção das ferramentas de medição.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, além de revogar o consentimento. Basta entrar em contato pelos canais desta página.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado e situações de destruição, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente inviolável; em caso de incidente relevante, seguiremos os procedimentos de comunicação previstos na LGPD.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.